Política de Frete
Última atualização: 01/02/2025
A sua experiência de compra em nossa loja é muito importante para nós, por isso queremos garantir que você tenha todas as informações necessárias sobre como funciona o envio dos nossos produtos.
Aqui, trabalhamos com uma logística híbrida para oferecer a você as melhores opções de envio, tanto para entregas no Brasil quanto para entregas internacionais. Confira os detalhes abaixo:
1. Envios Nacionais (Dentro do Brasil)
Para os produtos enviados de nosso galpão localizado no Brasil, oferecemos opções de envio rápido para garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível.
- Prazo de entrega: De 5 a 7 dias úteis.
- Métodos de envio: Trabalhamos com transportadoras parceiras confiáveis, como Correios e outras opções de logística privada.
- Frete grátis: Oferecemos frete grátis para pedidos acima de [valor mínimo] (verifique as condições de frete grátis no checkout).
- Custo do frete: O custo do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no endereço de entrega.
2. Envios Internacionais (Para Fora do Brasil)
Para clientes que estão fora do Brasil, também oferecemos envio internacional. Trabalhamos com parceiros logísticos internacionais para garantir que seus produtos cheguem com segurança e eficiência.
- Prazo de entrega: De 7 a 15 dias úteis, dependendo do destino.
- Métodos de envio: Os envios internacionais são feitos através de transportadoras parceiras de confiança, com rastreamento disponível para todos os pedidos.
- Custo do frete: O custo do frete será calculado no momento do checkout com base no peso do pedido e no endereço de entrega.
3. Processamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado e enviado dentro de 1 a 2 dias úteis. Caso algum item tenha algum atraso ou indisponibilidade, entraremos em contato para fornecer uma atualização.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
- Para envios nacionais, o rastreamento estará disponível através do número de rastreamento fornecido pela transportadora escolhida.
- Para envios internacionais, o código de rastreamento será fornecido para que você possa acompanhar a entrega no site da transportadora internacional.
5. Áreas de Atendimento
- Brasil: Entregamos em todo o território nacional.
- Internacional: Oferecemos envio para diversos países ao redor do mundo. Caso não encontre seu país no processo de checkout, entre em contato conosco para mais informações.
6. Taxas de Importação e Alfândega (para entregas internacionais)
Para pedidos internacionais, esteja ciente de que podem ocorrer taxas de importação e alfândega dependendo das leis do seu país. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e não estão incluídas no custo do frete.
7. Problemas com Entregas
Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo esperado, ou se você tiver qualquer outro problema relacionado à entrega, entre em contato conosco através do nosso [e-mail de atendimento] ou pelo nosso [número de contato].
8. Alterações na Política de Frete
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Frete a qualquer momento, de acordo com mudanças nas nossas operações logísticas ou nas leis aplicáveis. Sempre que houver atualizações, publicaremos uma versão revisada nesta página.